4月中、 プロトコル レポートを公開 ズームは、人工知能（AI）を使用してカメラ上の人々の感情を追跡する方法に取り組んでいたとされています。 現在、27の人権団体が研究の放棄を要求しています。
デジタル著作権の非営利団体FightfortheFutureと他の26の人権団体が ズームへの公開書簡、ビデオ会議プラットフォームを使用して人々の感情を分析するためにAIを使用する研究を断念するよう求めています。
プロトコルの 4月のレポート Zoomは、感情追跡AIをプラットフォームに組み込んで、営業担当者が見込み客とのエンゲージメントの変化により適切に対応できるようにする方法を積極的に研究していると主張しました。 「欲求不満が検出されました。 Zoomが営業担当者にフィードバックを提供できる方法として「共感を示す」。
Fight for the Futureによると、このソフトウェアは差別的で、操作的で、潜在的に危険であり、すべての人が同じ表情、声のパターン、ボディランゲージを使用しているという仮定に基づいています。
「それは本質的に偏りがあり、人相学などの本質的に人種差別的で差別的な慣行に関連しています。 Zoomがこのソフトウェアを使用することで、専門家が機能しないことに同意した感情分析の疑似科学に信憑性がもたらされます」と、Fight fortheFutureは述べています。
「顔の表情は大きく異なる可能性があり、多くの場合、人間でさえそれらを正確に解読できないように、下にある感情から切り離されています。」
ACLU、Global Voices、Kairos、Jobs With Justice、AccessNowを含む人権団体のグループも同意します。
「私たちの感情的な状態と私たちの最も内側の考えは監視から解放されるべきです。 感情認識ソフトウェアは、取り残されたグループを区別する非科学的で単純なゴミであることが何度も示されています」と、AccessNowのシニアポリシーアナリストであるDanielLeufer氏は述べています。
「しかし、それが機能し、私たちの感情を正確に特定できたとしても、それは私たちの社会のどこにも存在しないものであり、Zoomのような企業がプラットフォームを提供する私たちの仕事の会議、オンラインレッスン、およびその他の人間の相互作用では確かにありません。」
手紙は、ズームがそのユーザーとの信頼と尊敬の関係を尊重し、5月20日までに研究を公に放棄することを求めています。
「これまで、暗号化されたサービスから無料ユーザーをブロックすることについて考えを変えたときや、プライバシー基準を満たしていないために顔追跡機能をキャンセルしたときなど、ユーザーの権利を中心に据えた決定を下しました」と手紙には書かれています。 。
「これは、ユーザーと評判に関心があることを示すもう1つの機会です。 ズームは業界のリーダーであり、何百万もの人々が私たちの仮想の未来を管理するためにあなたを頼りにしています。 リーダーとして、あなたはまた、スペース内の他の企業のためのコースを設定する責任があります。 このテクノロジーがビデオ通信に適していないことを明確にすることができます。」
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